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旅客、行李國內運輸總條件

第七條 拒絕運輸與限制運輸

7.1 拒絕運輸的權利

根據我們的判斷,我們可以在通知您后拒絕承運您或您的行李。遇此種情形,您有權退票。由于下列一種或多種原因,我們也有權拒絕承運您或您的行李:

7.1.1 承運您或您的行李,違反了國家適用的法律、法規或命令;

7.1.2 承運您或您的行李,可能危及或者影響其他旅客或者機組人員的安全、健康、便利或舒適;

7.1.3陌生人要求由您為其攜帶的任何行李或物品;

7.1.4 您的精神或身體狀況,包括您受酒精或藥物的影響,使您可能對您本人、旅客、機組人員或財產造成危險或危害;

7.1.5您以前在航空運輸過程中有過不良行為,并且我們有理由相信此種不良行為仍有可能再次發生;

7.1.6 您拒絕接受安全檢查;

7.1.7 您沒有支付相應的票價、稅款或費用等;

7.1.8 您未能出示有效身份證件;或者您出示的有效身份證件與您購買電子客票時使用的不是同一證件;

7.1.9您的客票不是合法獲得的,或不是從我們或我們的授權銷售服務代理人購買的,或是已掛失或被盜的,或是偽造的,或您不能證明自己就是客票上載明姓名的人;

7.1.10 您未能遵守本條件第3.4款關于客票按順序使用的規定,或者您出示的客票不是由我們或我們的授權代理人填開或更改的,或者客票已被損毀;

7.1.11 您沒有遵守我們有關安全或安保方面的指令;

7.1.12 您未能遵守機上禁煙或使用電子設備的規定;

7.1.13您未能或拒絕遵守機組人員的指示。

7.2 限制運輸

7.2.1攜帶嬰兒的旅客、無成人陪伴兒童、孕婦、殘疾人、患病者或其他需要特殊服務的旅客,須事先向我們提出, 滿足我們的運輸條件,經我們同意并做出相應安排后,方可予以承運。

7.2.2兒童的承運

年滿兩周歲且不滿五周歲的兒童乘機,必須有已年滿十八周歲且具有完全民事行為能力的成人陪同;有成人陪伴兒童乘機時,應購買與其陪伴人相同艙位服務等級的機票。

年滿五周歲,但不滿十二周歲的無成人陪伴兒童申請乘機,經我們事先同意后,應按我們的規定支付機票費和服務費。

年滿十二周歲且未滿十八周歲的少年旅客單獨旅行,可自愿申請無成人陪伴兒童服務。關于無成人陪伴兒童的承運規定,您可向我們或我們的授權代理人查詢。

7.2.3我們將遵照民航主管部門殘疾人航空運輸相關法律法規,為具備乘機條件的殘疾人提供運輸。

7.3 被拒絕承運后的退票

因第七條規定被拒絕承運或者被取消座位的任何旅客可以根據第11.3條規定辦理退票。

 

 
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